a arte de conquistar o cliente: experiência do cliente além do atendimento
Você sabe qual é a importância da experiência do cliente? Pode ser que você também leia sobre o assunto de duas formas: Customer experience para os metidos a bilíngue CX para os preguiçosos A CX vai muito além do simples atendimento ou venda de um produto. Ela está ligada à jornada do…